Behandelst Du Kunden-Einwände jeden Tag aufs Neue intuitiv und ganz nach dem Prinzip: Hoffnung? Freust Du Dich auf Deine nächste Kunden-Präsentation etwa genauso stark wie auf das nächste Begräbnis? Steigt Dein Kaffee- oder Energy Drink- Konsum messbar und verbringst...
„It’s amazing what you can learn after you’ve learned all that you think there is to learn“ (Ray Hunt) Deshalb ist Lebenslanges Lernen heute kein Trend mehr und wer mit Pferden arbeitet weiß, man lernt nie aus. Wenn ich heute zurückblicke, dann bin ich dankbar und...
Facts tell, emotions sell „Nur wer weiß, wie das Kundenherz tickt und wie das Kundengehirn Entscheidungen trifft, hat eine Chance, dass er auch das Budget bzw. den Geldbeutel des Kunden gewinnt.“ Dies gilt für ein Verkaufsgespräch, für eine Demonstration, für einen...
Wodurch unterscheidet sich denn aus Kundensicht: Dein Produkt, Deine Dienstleistung, Dein Unternehmen? Ja, wahrscheinlich fallen Dir jetzt viele nutzenstiftende Argumente ein. Der USP kommt wie aus der Pistole geschossen, nur der emotionale Wettbewerbsvorteil ist Dir...
Einwandbehandlung – Den Preiseinwand Aus der Praxis gelöstÜber die Einwandbehandlung wird so häufig geschrieben und besonders häufig über den Preiseinwand. Jeder Verkaufstrainer hat die Einwandbehandlung in seinem Programm und in so vielen Videos, Vorträgen etc....
Im Destinationsvertrieb, im Hotel-Sales, im MICE-Sales geht es heute nicht mehr nur um die schöne Aussicht, um den eingeblendeten Namen auf dem TV-Bildschirm, oder um den Gruß aus der Küche. Kein Gast will von einem Gästemanager betreut werden. Längst sollte es den...
